Gestionnaire de projets d’implantation de processus d’affaires

Raison d’être du poste

Animés par une passion pour l’efficacité organisationnelle, l’innovation et la technologie, vous aurez un véritable impact sur la vie professionnelle des gens en adaptant/améliorant les processus opérationnels actuels à la lumière des nouvelles technologies disponibles. En tant que membre clé de l’équipe des Opérations, vous allez jouer un rôle important pour engager Contrôles Laurentide dans sa transformation digitale et opérationnelle. Vous appuierez ou contribuerez à des initiatives stratégiques tout en maintenant de solides relations de travail entre la fonction opérationnelle et les principaux intervenants dans toutes les fonctions de l’entreprise.

Responsabilités spécifiques :

Culture d’amélioration

  • Obtient, analyse, et valide les besoins des utilisateurs internes et mets en œuvre des processus d’affaires nouveaux ou évolutifs pour maximiser l’efficience et l’efficacité des systèmes d’affaires.
  • Anime des entrevues et des ateliers afin de recueillir les exigences des principaux intervenants.
  • Valide l’efficacité des processus existants.
  • Comprends les besoins des usagers internes et y réponds par des propositions technologiques novatrices.
  • Propose divers scénarios, en fait l’analyse avec les usagers, fait le design de processus et prépare la documentation essentielle à la compréhension des propositions.

Exécution des projets d’amélioration.

 

  • Encadre la structure organisationnelle du projet et gère la mise en œuvre et l’exécution des processus approuvés.
  • Établie et gère le calendrier d’exécution, la coordination des réunions d’équipe, le contrôle des coûts, la qualité de l’exécution des mandats.
  • Veille à la mobilisation des équipes et au maintien des relations avec les parties prenantes dans le projet. Assure une communication transparente à tous les niveaux de l’organisation.
  • Identifie les poches de résistances, et les besoins d’accompagnement.
  • Est la ressource clé pour répondre aux questions relatives aux nouveaux processus et aux meilleures pratiques.

Exigences :

  • Baccalauréat en administration/ certificat en analyse des systèmes d’affaires,
  • Formation en gestion de projet d’affaires ou dans un domaine d’études complémentaire.
  • Certification PMP un atout
  • 3 à 5 ans d’expérience en application de méthodes d’analyse des affaires.
  • Connaissance des concepts en gestion du changement et de l’innovation.
  • A été exposé a des systèmes de CRM tels que Salesforce, Oracle ou Microsoft Dynamics.
  • Est confortable en analyse de données et d’émission de rapports de gestion à l’aide d’outils tels que PowerBI, tableau ou Excel. 

Compétences requises:

  • Applique la méthodologie et les processus de gestion de projet pour assurer la réalisation complète des projets.
  • Communique avec impact et à la capacité d’influencer sans confrontation
  • Capacité d’analyse et esprit de synthèse.
  • Fait preuve d’un très grand sens de l’organisation et sait bien gérer son temps.
  • A développer des compétences en analyse de données. (Excel)
  • A un esprit stratégique tout en étant capable de déployer et d’implémenter avec succès des changements.