Coordonnateur(trice) service à la clientèle – Fiabilité

Raison d’être du poste

Contribue à la coordination des contrats de service du groupe de fiabilité par la création des bons de travail et la facturation après service. Cette personne est aussi responsable d’assure la qualité des rapports envoyés à nos clients. La collaboration entre les membres de l’équipe est essentielle.

Responsabilités spécifiques :

  • Effectuer des tâches administratives en lien avec les mandats des techniciens et ingénieurs fiabilité.
  • Créer et transmettre des bons de travail et faire les achats pour les mandats.
  • Maintenir des communications efficaces et de qualité avec nos clients externes et internes.
  • Vérifier des feuilles de temps & dépenses des techniciens selon les échéances.
  • Corriger des rapports divers : standardisation, grammaire, etc.
  • Effectuer de la facturation client dans un délai préétabli.

Exigences :

  • DEP ou DEC;
  • Bonnes aptitudes à communiquer de façon écrite et verbale, en anglais et en français;
  • Solides compétences informatiques ;
  • Minimum de 2 ans dans un poste administratif

Compétences requises :

  • La rigueur et le souci du détail sont essentiels ;
  • Solide sens de l’organisation et habiletés en gestion du temps ;
  • Orientation service client et résultats ;
  • Capable de respecter des délais stricts et de s’adapter à l’évolution des priorités.