Coordonnateur- Service à la Clientèle (produits)

Raison d’être du poste

En tant que membre d’une équipe de vente, vous éprouvez une fierté à faire vivre des expériences positives à nos clients. Vous être reconnu pour votre rigueur dans le respect des échéanciers et pour votre approche innovante dans la résolution de problèmes. Vous êtes confortable à évoluer dans un environnement technique. Si vous aimez travailler en collaboration avec vos collègues tout en contrôlant le cycle de vente client à partir de la commande jusqu’au point de livraison, ce poste vous attend.

Responsabilités spécifiques :

Devis et commandes client

  • Vous soutenez votre équipe de vente externe dans les demandes de clients, et validez la satisfaction après la vente.
  • Vous serez un atout pour l’équipe de vente interne dans la préparation et dans le suivi des propositions et devis ainsi que dans la gestion des bons de commande.
  • Vous veillez à ce que les exigences des clients soient respectées, telles que les délais et les conditions d’expédition avec toutes les parties prenantes telles que l’approvisionnement et la production.

Gestion des opérations

  • Vous avez à cœur le respect des procédures internes et les lignes directrices tout en démontrant la capacité d’être créatif pour satisfaire les besoins des clients.
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement numérique en évolution.
  • Vos communications sont claires et complètes tant avec les clients externes qu’internes telles que l’équipe des opérations ou des ventes ou de l’administration.

Exigences :

  • DEC en administration
  • Minimum 5 ans dans un rôle similaire
  • Bonne communication française et anglaise tant à l’écrit que parlée.