Coordonnateur service à la clientèle- Services

Raison d’être du poste :

La satisfaction de votre client vous tient à cœur et vous aimez faire partie intégrante d’une équipe et contribuer grandement à l’excellence opérationnelle?  Nos coordonnateurs assurent le cycle complet des opérations par la gestion des bons de commande, la gestion des bons de travail et la facturation des mandats exécutés.

 

 

Votre contribution

 

  • Grâce à votre attention aux détails, vous faites la réconciliation des bons de commande de nos clients avec nos soumissions pour assurer une facturation exacte
  • Création des commandes client selon les livrables et échéances
  • Ouverture de bons de travail et projets dans notre système de gestion informatisé et assignation des ressources techniques nécessaires pour effectuer les mandats
  • Effectuer les achats nécessaires aux mandats
  • Contrôler les entrées de temps & dépenses de l’équipe technique
  • Effectuer des réconciliations des heures dans nos systèmes informatisés et ceux de nos clients
  • Facturation – sortir les bilans d’honoraires et dépenses

 

 

Compétences essentielles pour réussir :

  • Formation collégiale en administration.
  • Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle.
  • Maitrise bien l’environnement Microsoft Office et être à l’aise dans un environnement technique.
  • Excellente communication française et anglaise tant à l’écrit que parlée.

 

 

Lieu de travail : Kirkland, Québec

Horaire de travail : lun-Ven 8:30- 17:00