Coordonnateur aux comptes à recevoir

  • Raison d’être du poste

Relevant de l’analyste de crédit, le coordonnateur au comptes recevables est responsable de la collecte des comptes de Laurentide afin de maintenir le solde impayé le plus bas possible.

Responsabilités spécifiques :

  • Effectuer des appels proactifs afin de garantir un minimum de comptes en suspens.
  • Surveiller et collecter de manière proactive les comptes en souffrance
  • Répondre à toutes les questions et préoccupations des clients
  • Aider les clients à résoudre les problèmes et demander des paiements
  • Gérer tous les paiements reçus
  • Chercher à comprendre les paiements incomplets et non appliqués
  • Fournir des références de crédit pour nos clients
  • Apporter des idées innovatrices pour diminuer les soldes en souffrance
  • Enregistrer et maintenir à jour le statut de tous les efforts de recouvrement
  • Surveiller toutes les paiements anticipés
  • S’assurer que les conditions de paiement sont respectées
  • Travaille avec les clients interne et externe pour assurer une résolution rapide et le paiement des comptes en souffrance.
  • Émettre des relevés mensuels

Tâches connexes :

  • Effectuer diverses fonctions administratives pour les comptes assignés, tel que l’enregistrement des modifications d’adresse
  • Assister l’équipe de facturation et de comptabilité lorsque nécessaire
  • Établir des liens avec les comptes fournisseurs chez nos clients.

Exigences :

  • Expérience aux comptes recevables et en recouvrement est un atout
  • Habiletés à communiquer efficacement tant sur le plan écrit que verbal, aussi bien en anglais qu’en français;
  • Capacité à utiliser un jugement indépendant
  • Capacité d’interagir et de communiquer par téléphone et par courrier électronique
  • Fortes compétences en MS Office

Compétences requises:

  • A un niveau élevé de précision et d’attention aux détails
  • Capacité à travailler sous pression avec un ensemble de priorités
  • Possède d’excellentes compétences en gestion du temps et une résolution de problèmes efficace pour assurer le succès.